Informativa sulla Protezione dei Dati Personali | Jungle Bike

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

JungleBike rispetta la legge e attribuisce estrema importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e dei membri.

Questa pagina è conforme alla legge francese "Informatique et Libertés" del 6 gennaio 1978 e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Definizione: per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione o un identificativo online.

1. Di cosa si tratta?

"Membro/i"; "Tu"; "Tuo/Tua" indicano qualsiasi persona fisica titolare di un Account Cliente che ti consente di accedere a funzionalità specifiche del Sito o dei Servizi di JUNGLEBIKE;
"Utente/i" indica qualsiasi persona fisica che accede al/ai Sito/i e ai Servizi senza aver creato un Account Membro, e che utilizza solo alcune funzionalità del/dei Sito/i o dei Servizi di JUNGLEBIKE;
"Terzo/i" indica qualsiasi persona fisica o giuridica diversa da JUNGLEBIKE, da un Utente o da un Membro;
"Account Cliente" indica qualsiasi account cliente creato che consente a un Membro di accedere a funzionalità specifiche;
"Servizi" indica la totalità o parte dei servizi offerti da JUNGLEBIKE sul proprio Sito;
"Sito" e "Nostro/a" indicano il sito internet gestito da JUNGLEBIKE e i Servizi disponibili all'indirizzo www.junglebike.fr o qualsiasi altro sito correlato ai Servizi;
I termini "dati personali", "Trattare/Trattamento", "Titolare del trattamento", "Responsabile del trattamento", "Destinatario/i" e "Consenso" hanno lo stesso significato di quello indicato all'articolo 4 del GDPR.

2.1. Chi sono i destinatari finali dei tuoi Dati Personali?

JUNGLEBIKE si impegna ad adottare tutte le precauzioni utili nonché misure organizzative e tecniche adeguate per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Dati Personali, e in particolare a impedire che siano alterati, danneggiati o che vi accedano Terzi non autorizzati. La banca dati di Dati Personali costituita in occasione del tuo utilizzo dei Servizi è strettamente riservata.

I destinatari:

Il personale autorizzato di JUNGLEBIKE (ad es. i servizi responsabili del marketing, degli studi e delle analisi, dei panel di consumatori, del servizio clienti, del contenzioso, degli affari contabili e fiscali o dell'informatica e della sicurezza dei sistemi informativi).
I prestatori di servizi di pagamento, i prestatori di servizi informatici e i prestatori operanti nel settore pubblicitario.
Le autorità competenti su richiesta, in particolare gli enti pubblici (esclusivamente per adempiere a obblighi di legge), gli ausiliari di giustizia, gli ufficiali giudiziari e gli organismi incaricati del recupero crediti.
I social network: qualora l'Utente o il Membro disponga di un account su siti di social network e acceda ai Servizi, questi ultimi possono includere plugin quali pulsanti "Mi piace" o pulsanti di condivisione o reindirizzamento, che consentono di pubblicare contenuti dei Servizi sui social network. In tal caso, i social network interessati possono ricevere informazioni relative all'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o del Membro. Il social network è l'unico titolare del trattamento successivo dei Dati Personali dell'Utente e del Membro raccolti dal Sito tramite il plugin, e tali trattamenti sono soggetti alle condizioni d'uso di tali social network sottoscritte dall'Utente e dal Membro al momento della creazione di un account.

2.2. I tuoi Dati Personali escono dalla Francia?

Le diverse categorie di Dati Personali dell'Utente e del Membro possono essere trattate al di fuori dell'Unione Europea. Per garantire la sicurezza dei trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea, i responsabili del trattamento con cui collabora JUNGLEBIKE si impegnano a non effettuare alcun trasferimento di Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea senza attuare le garanzie appropriate conformemente alla normativa applicabile.

3. Perché vengono utilizzati i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali sono trattati ai fini della gestione del rapporto con il cliente e per consentire a JUNGLEBIKE di interagire meglio con gli Utenti e i Membri, di ottimizzare l'esperienza dell'Utente o ancora di rispondere alle richieste ed eventuali reclami degli Utenti e dei Membri:

Creare un account cliente.
Raccogliere commenti e recensioni. Gestire le nostre comunicazioni contrattuali e commerciali. Tenere traccia dei nostri scambi in caso di controversie (in particolare tramite il servizio clienti accessibile ad esempio per telefono o tramite messaggistica istantanea come la chat. Tali scambi possono essere registrati ai fini del miglioramento del Servizio).
Gestire le richieste relative all'esercizio dei diritti, in particolare di accesso, rettifica e opposizione, di cui benefici conformemente alla normativa applicabile.
Gestire i richiami di prodotto avviati dai fornitori o l'invio di informazioni o documenti correlati.
Gestire il rischio di utilizzo fraudolento dei tuoi Dati Personali o dei Servizi.

JUNGLEBIKE può utilizzare i tuoi dati per svolgere attività di prospezione commerciale o studi finalizzati a migliorare la conoscenza degli Utenti e dei Membri e dei Servizi:

Analisi dell'utilizzo dei Servizi (in particolare la navigazione online e le reazioni alle email), affinché possiamo conoscerti meglio, valutare l'interesse suscitato dai Servizi proposti nonché dai messaggi che ti inviamo e proporti offerte, contenuti e servizi adatti al tuo profilo; tali analisi saranno effettuate nel rispetto delle autorizzazioni che ci avrai eventualmente concesso, in particolare in caso di utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento.
In base al tuo profilo e con il tuo consenso: l'invio di messaggi e contenuti promozionali o di pubblicità personalizzate o non personalizzate, per posta o per via elettronica, comprese le notifiche mobili.

JUNGLEBIKE potrà utilizzare i tuoi dati per lo svolgimento di operazioni tecniche:

Attribuire un identificativo ai tuoi dati personali.
Rilevare anomalie e mettere in sicurezza i tuoi Dati Personali, nonché i nostri sistemi informativi a partire dai quali i tuoi Dati Personali sono trattati.

4. Quali sono le basi giuridiche del trattamento dei tuoi dati personali?

Oltre ai testi legislativi sopra citati, i tuoi dati personali sono trattati in base alle "Condizioni Generali di Vendita" (CGV) per la fornitura dei servizi. In base al tuo consenso (al momento del deposito e della lettura di cookie sul tuo dispositivo terminale). In base all'interesse legittimo di JUNGLEBIKE e dei suoi partner nel rispetto dei tuoi interessi, delle tue libertà e dei tuoi diritti fondamentali.

5. Quali informazioni e dati personali sono raccolti da JUNGLEBIKE?

Ti informiamo quando abbiamo bisogno di determinati dati personali (siano essi obbligatori o facoltativi). Qualora tu rifiuti di fornire uno o più dati obbligatori, alcune funzionalità dei servizi di JUNGLEBIKE potrebbero risultare non disponibili.

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali (Utenti e Officine):

Gli utenti:

I dati di navigazione, nonché l'indirizzo e-mail al fine di ricevere la newsletter di JUNGLEBIKE (la dichiarazione di Consenso avviene tramite la trasmissione volontaria delle informazioni dell'Utente nell'apposito campo del modulo di iscrizione alla newsletter. L'Utente conserva in qualsiasi momento la possibilità di rifiutare l'invio di newsletter tramite l'apposito link presente nella newsletter o inviando un messaggio. L'indirizzo e-mail sarà quindi cancellato dalla lista di distribuzione di JUNGLEBIKE).
Al fine di garantire una riparazione rapida ed efficace della tua bicicletta nell'ambito del Servizio, siamo tenuti a comunicare dati personali che ti riguardano ai nostri prestatori riparatori di biciclette. Tali dati condivisi sono limitati a quanto necessario per consentire il corretto svolgimento dell'intervento del riparatore e comprendono ad esempio informazioni relative alla tua identità nonché all'ubicazione della bicicletta da riparare e alle riparazioni da effettuare. Ci assicuriamo inoltre contrattualmente che i nostri prestatori riparatori trattino i tuoi dati personali con la sicurezza e la riservatezza richieste.

Le Officine:

I tuoi dati di navigazione.
I dati identificativi (raccolti al momento della creazione di un Account Cliente, in particolare titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail e password criptata, numero di telefono e, facoltativamente, data di nascita).
I dati relativi agli ordini (l'indirizzo principale e le informazioni necessarie per l'accesso all'abitazione (oppure, qualora il Membro desideri essere servito presso un Terzo, i dati identificativi del Terzo nonché l'indirizzo del Terzo e i dati di accesso all'abitazione del Terzo)). I dati relativi al tuo mezzo di pagamento (numero di carta, IBAN, ecc.) sono trattati direttamente dal nostro prestatore di servizi di pagamento: PAYGREEN.
Le tue recensioni e i tuoi commenti lasciati sulla piattaforma.
La cronologia dei tuoi ordini (in particolare data dell'ordine, numero d'ordine, composizione dell'ordine, costo dei prodotti e delle prestazioni ordinati e stato dell'ordine).
L'indirizzo e-mail al fine di ricevere la newsletter di JUNGLEBIKE (la dichiarazione di Consenso avviene tramite la trasmissione volontaria di tali informazioni dell'Utente nell'apposito campo del modulo di iscrizione alla newsletter. L'Utente ha la possibilità, in qualsiasi momento, di rifiutare l'invio di newsletter tramite l'apposito link presente nella newsletter o inviando un messaggio. L'indirizzo e-mail sarà quindi cancellato dalla lista di distribuzione di JUNGLEBIKE).
In caso di Chat: dati presenti nella Chat.
Utilizzando questo sito, i marchi e i noleggiatori riconoscono e accettano che, nell'ambito di un'eventuale collaborazione con JUNGLEBIKE, possano essere indotti a condividere informazioni e dati relativi ai loro prodotti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dettagli tecnici, la manutenzione e le statistiche di utilizzo delle biciclette. Tali dati saranno trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy e utilizzati esclusivamente al fine di garantire una gestione efficace dei servizi di manutenzione e assistenza post-vendita.

6. Per quanto tempo JUNGLEBIKE conserva i tuoi Dati Personali?

Conformemente alla normativa sopra citata, i tuoi Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità perseguite da JUNGLEBIKE:

La gestione delle richieste di opposizione al Trattamento è conservata per un periodo massimo di 5 (cinque) anni a decorrere dalla data di esercizio del diritto di opposizione.
La gestione delle richieste di accesso e rettifica dei Dati Personali è conservata per un periodo massimo di 5 (cinque) anni a decorrere dall'ultima interazione del Membro o dell'Utente con il servizio clienti o il servizio legale.
L'invio di informazioni o offerte (in particolare tramite l'invio di newsletter) è conservato per un periodo massimo di 3 (tre) anni (a decorrere dalla tua ultima interazione con JUNGLEBIKE).
La presa in carico e l'esecuzione dei Servizi sono conservate per un periodo massimo di 10 (dieci) anni interi a decorrere dall'ultimo esercizio contabile o amministrativo nel corso del quale il Servizio è stato fornito al Membro.

7. I tuoi Dati Personali sono al sicuro?

JUNGLEBIKE e i responsabili del trattamento con cui collaboriamo attribuiscono estrema importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Adottiamo tutte le misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e impedire che siano alterati, danneggiati o che vi accedano Terzi non autorizzati.

Il Sito può includere link verso siti internet o fonti esterne. L'Utente e il Membro riconoscono che la presente Informativa si applica esclusivamente ai Servizi e all'utilizzo dei Siti e non copre in alcun caso le informazioni raccolte e/o trattate su siti o fonti esterne il cui link figura sul Sito. Di conseguenza, JUNGLEBIKE non potrà essere ritenuta responsabile delle pratiche di tali siti o fonti esterne in materia di raccolta e trattamento dei Dati Personali, che sono disciplinate, ove applicabile, dalle rispettive informative sulla privacy proprie di ciascuno di tali siti o fonti esterne.

8. Quali sono i tuoi diritti riguardo ai tuoi Dati Personali?

Conformemente in particolare alla normativa sui Dati Personali, benefici dei seguenti Diritti Specifici: La rettifica (articolo 16 del GDPR), la cancellazione (articolo 17 del GDPR), la limitazione del trattamento (articolo 18 del GDPR), la portabilità (articolo 20 del GDPR), l'opposizione al trattamento e alla profilazione (articoli 21 e 22 del GDPR), le direttive post-mortem (Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà), l'accesso (articolo 15 del GDPR).

Il tuo diritto di accesso:

Hai la possibilità di ottenere da JUNGLEBIKE la conferma che i Dati Personali che ti riguardano siano o meno oggetto di trattamento e, qualora lo siano, l'accesso a tali Dati nonché alle seguenti informazioni: Le finalità del trattamento; le categorie di Dati; i destinatari o le categorie di destinatari a cui i Dati sono stati o saranno comunicati; ove possibile, il periodo di conservazione dei Dati previsto o, qualora ciò non sia possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; l'esistenza del diritto di chiedere a JUNGLEBIKE la rettifica o la cancellazione dei Dati, oppure una limitazione del trattamento dei tuoi Dati, o del diritto di opporti a tale trattamento; il diritto di proporre reclamo presso la CNIL; qualora i Dati non siano raccolti presso di te, ogni informazione disponibile sulla loro origine; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni utili riguardo alla logica sottostante, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per te.

Il tuo diritto di rettifica:

Hai la possibilità di ottenere da JUNGLEBIKE, quanto prima, la rettifica dei Dati Personali che ti riguardano che risultino inesatti. Hai inoltre la possibilità di ottenere che i Dati incompleti siano completati, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

I tuoi diritti alla cancellazione e alla limitazione:

Hai la possibilità di ottenere da JUNGLEBIKE, quanto prima, la cancellazione o la limitazione dell'utilizzo dei Dati che ti riguardano.

Fatta salva una richiesta espressa e la dimostrazione della propria identità a JUNGLEBIKE, l'Utente e il Membro dispongono altresì del diritto di recuperare i Dati Personali che li riguardano, che possono essere oggetto di un diritto alla portabilità, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, al fine di trasmetterli a un altro Titolare del trattamento.

Ti informiamo inoltre dell'esistenza dell'elenco di opposizione al teleselling telefonico "Bloctel", gestito da Opposetel, presso il quale puoi iscriverti gratuitamente qui: https://conso.bloctel.fr/

Nel caso in cui non riuscissimo a rispondere alle tue richieste in modo soddisfacente, puoi altresì proporre reclamo presso un'autorità di controllo (in Francia la CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tél : 01 53 73 22 22).