Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten | Jungle Bike

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

JungleBike hält sich an das Gesetz und nimmt den Schutz der personenbezogenen Daten von Nutzern und Mitgliedern sehr ernst.

Diese Seite entspricht dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Definition: „Personenbezogene Daten" bezeichnet im Folgenden alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere anhand einer Kennung wie eines Namens, einer Identifikationsnummer, von Standortdaten oder einer Online-Kennung.

1. Worum geht es?

„Mitglied(er)"; „Sie"; „Ihr" bezeichnet jede natürliche Person mit einem Kundenkonto, das ihr Zugang zu bestimmten Funktionen der Website oder der Dienste von JUNGLEBIKE ermöglicht;
„Nutzer" bezeichnet jede natürliche Person, die auf die Website(s) und Dienste zugreift, ohne ein Mitgliedskonto erstellt zu haben, und die nur bestimmte Funktionen der Website(s) oder Dienste von JUNGLEBIKE nutzt;
„Dritte(r)" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die weder JUNGLEBIKE noch ein Nutzer oder Mitglied ist;
„Kundenkonto" bezeichnet jedes erstellte Kundenkonto, das einem Mitglied Zugang zu bestimmten Funktionen ermöglicht;
„Dienste" bezeichnet alle oder einen Teil der von JUNGLEBIKE auf seiner Website angebotenen Dienstleistungen;
„Website" und „Unsere/Unser" bezeichnet die von JUNGLEBIKE betriebene Website und die unter www.junglebike.fr oder jeder anderen mit den Diensten in Zusammenhang stehenden Website verfügbaren Dienste;
Die Begriffe „personenbezogene Daten", „Verarbeiten/Verarbeitung", „Verantwortlicher", „Auftragsverarbeiter", „Empfänger" und „Einwilligung" haben dieselbe Bedeutung wie in Artikel 4 der DSGVO festgelegt.

2.1. Wer sind die endgültigen Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

JUNGLEBIKE verpflichtet sich, alle zweckmäßigen Vorkehrungen sowie geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie verfälscht oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte darauf zugreifen. Die im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste angelegte Datenbank mit personenbezogenen Daten ist streng vertraulich.

Die Empfänger:

Das befugte Team von JUNGLEBIKE (z. B. die Abteilungen für Marketing, Studien und Analysen, Verbraucherpanels, Kundendienst, Rechtsstreitigkeiten, Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten oder IT und Informationssicherheit).
Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister sowie Dienstleister, die im Werbesektor tätig sind.
Die zuständigen Behörden auf Anfrage, insbesondere öffentliche Stellen (ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen), Gerichtsvollzieher, Justizbeamte sowie mit dem Forderungseinzug beauftragte Stellen.
Soziale Netzwerke: Sofern der Nutzer oder das Mitglied über ein Konto bei sozialen Netzwerken verfügt und auf die Dienste zugreift, können diese Plugins wie „Gefällt mir"-Schaltflächen oder Schaltflächen zum Teilen oder Weiterleiten enthalten, mit denen Inhalte der Dienste in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden können. In diesem Fall können die betreffenden sozialen Netzwerke Informationen über die Nutzung der Dienste durch den Nutzer oder das Mitglied erhalten. Das soziale Netzwerk ist allein für die nachfolgende Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers und des Mitglieds verantwortlich, die von der Website über das Plugin durch das soziale Netzwerk erhoben werden; diese Verarbeitung unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser sozialen Netzwerke, denen der Nutzer und das Mitglied bei der Erstellung eines Kontos zugestimmt haben.

2.2. Verlassen Ihre personenbezogenen Daten Frankreich?

Die verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten des Nutzers und des Mitglieds können außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Um Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union abzusichern, verpflichten sich die Auftragsverarbeiter, mit denen JUNGLEBIKE zusammenarbeitet, keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union zu übermitteln, ohne geeignete Garantien gemäß den geltenden Vorschriften umzusetzen.

3. Warum werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet?

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Kundenbeziehung zu verwalten und es JUNGLEBIKE zu ermöglichen, besser mit den Nutzern und Mitgliedern zu interagieren, das Nutzererlebnis zu optimieren oder auf Anfragen und etwaige Beschwerden von Nutzern und Mitgliedern zu reagieren:

Ein Kundenkonto erstellen.
Kommentare und Bewertungen erfassen. Unsere vertragliche und geschäftliche Kommunikation verwalten. Unseren Austausch im Falle von Streitigkeiten nachverfolgen (insbesondere über den Kundendienst, der z. B. per Telefon oder Instant-Messaging/Chat erreichbar ist. Dieser Austausch kann zu Zwecken der Serviceverbesserung aufgezeichnet werden).
Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten verwalten, insbesondere Auskunft, Berichtigung und Widerspruch, die Ihnen gemäß den geltenden Vorschriften zustehen.
Von Lieferanten veranlasste Produktrückrufe oder die Übermittlung damit zusammenhängender Informationen oder Unterlagen verwalten.
Das Risiko einer betrügerischen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Dienste verwalten.

JUNGLEBIKE kann Ihre Daten für Maßnahmen der Kundenansprache (Direktmarketing) oder für Studien verwenden, die darauf abzielen, die Kenntnis der Nutzer und Mitglieder sowie der Dienste zu verbessern:

Analyse der Nutzung der Dienste (insbesondere des Online-Nutzungsverhaltens und der Reaktionen auf E-Mails), damit wir Sie besser kennenlernen, das Interesse an den angebotenen Diensten sowie an den an Sie gerichteten Nachrichten einschätzen und Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote, Inhalte und Dienste vorschlagen können; diese Analysen erfolgen unter Beachtung der von Ihnen gegebenenfalls erteilten Einwilligungen, insbesondere bei der Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien.
Je nach Ihrem Profil und mit Ihrer Zustimmung: der Versand von Nachrichten und Werbeinhalten oder personalisierter bzw. nicht personalisierter Werbung, per Post oder auf elektronischem Wege, einschließlich mobiler Benachrichtigungen (Push-Nachrichten).

JUNGLEBIKE kann Ihre Daten für technische Vorgänge verwenden:

Ihren personenbezogenen Daten eine Kennung zuweisen.
Anomalien erkennen und Ihre personenbezogenen Daten sowie unsere Informationssysteme, über die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, absichern.

4. Auf welchen Rechtsgrundlagen beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Neben den oben genannten Rechtsvorschriften werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der „Allgemeinen Verkaufsbedingungen" (AGB) für die Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet. Aufgrund Ihrer Einwilligung (beim Setzen und Auslesen von Cookies auf Ihrem Endgerät). Aufgrund des berechtigten Interesses von JUNGLEBIKE und seinen Partnern unter Wahrung Ihrer Interessen, Grundfreiheiten und Grundrechte.

5. Welche personenbezogenen Informationen und Daten werden von JUNGLEBIKE erhoben?

Wir informieren Sie, wenn wir bestimmte personenbezogene Daten benötigen (unabhängig davon, ob sie verpflichtend oder freiwillig sind). Wenn Sie die Angabe verpflichtender Daten verweigern, können bestimmte Funktionen der Dienste von JUNGLEBIKE unter Umständen nicht verfügbar sein.

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben (Nutzer und Werkstätten):

Die Nutzer:

Die Navigationsdaten sowie die E-Mail-Adresse zum Erhalt des Newsletters von JUNGLEBIKE (die Einwilligungserklärung erfolgt durch die freiwillige Übermittlung der Angaben des Nutzers in dem dafür vorgesehenen Feld des Newsletter-Anmeldeformulars. Der Nutzer kann den Erhalt des Newsletters jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter oder durch eine Mitteilung ablehnen. Die E-Mail-Adresse wird daraufhin von der Verteilerliste von JUNGLEBIKE gelöscht).
Um eine schnelle und effiziente Reparatur Ihres Fahrrads im Rahmen des Dienstes zu gewährleisten, übermitteln wir Sie betreffende personenbezogene Daten an unsere Fahrradreparaturdienstleister. Diese weitergegebenen Daten beschränken sich auf das für die Durchführung des Reparatureinsatzes Notwendige und umfassen beispielsweise Informationen zu Ihrer Identität sowie zum Standort des zu reparierenden Fahrrads und zu den durchzuführenden Reparaturen. Wir stellen zudem vertraglich sicher, dass unsere Reparaturdienstleister Ihre personenbezogenen Daten mit der erforderlichen Sicherheit und Vertraulichkeit verarbeiten.

Die Werkstätten:

Ihre Navigationsdaten.
Die Identifikationsdaten (diese werden bei der Erstellung eines Kundenkontos erhoben, insbesondere Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort, Telefonnummer sowie fakultativ das Geburtsdatum).
Die Bestelldaten (Hauptadresse und die für den Zugang zur Wohnung erforderlichen Angaben (oder, falls das Mitglied eine Lieferung an einen Dritten wünscht, die Identifikationsdaten des Dritten sowie dessen Adresse und die Zugangsdaten zu dessen Wohnung)). Die Angaben zu Ihrem Zahlungsmittel (Kartennummer, IBAN usw.) werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister PAYGREEN verarbeitet.
Ihre auf der Plattform hinterlassenen Bewertungen und Kommentare.
Ihre Bestellhistorie (insbesondere Bestelldatum, Bestellnummer, Zusammensetzung der Bestellung, Kosten der bestellten Produkte und Leistungen sowie Bestellstatus).
Die E-Mail-Adresse zum Erhalt des Newsletters von JUNGLEBIKE (die Einwilligungserklärung erfolgt durch die freiwillige Übermittlung dieser Angaben des Nutzers in dem dafür vorgesehenen Feld des Newsletter-Anmeldeformulars. Der Nutzer kann den Erhalt des Newsletters jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter oder durch eine Mitteilung ablehnen. Die E-Mail-Adresse wird daraufhin von der Verteilerliste von JUNGLEBIKE gelöscht).
Bei Nutzung des Chats: Daten aus dem Chat.
Durch die Nutzung dieser Website erkennen Marken und Vermieter an und akzeptieren, dass sie im Rahmen einer etwaigen Zusammenarbeit mit JUNGLEBIKE dazu veranlasst sein können, Informationen und Daten zu ihren Produkten zu teilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Details, Wartung und Nutzungsstatistiken der Fahrräder. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und ausschließlich zum Zweck einer effizienten Verwaltung der Wartungs- und Kundendienstleistungen nach dem Verkauf genutzt.

6. Wie lange bewahrt JUNGLEBIKE Ihre personenbezogenen Daten auf?

Gemäß den oben genannten Vorschriften werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der von JUNGLEBIKE verfolgten Zwecke erforderlich ist:

Die Bearbeitung von Widerspruchsanträgen gegen die Verarbeitung wird für eine Höchstdauer von 5 (fünf) Jahren ab dem Datum der Ausübung des Widerspruchsrechts gespeichert.
Die Bearbeitung von Anträgen auf Auskunft und Berichtigung personenbezogener Daten wird für eine Höchstdauer von 5 (fünf) Jahren ab der letzten Interaktion des Mitglieds oder Nutzers mit dem Kundendienst oder der Rechtsabteilung gespeichert.
Der Versand von Informationen oder Angeboten (insbesondere durch den Versand von Newslettern) wird für eine Höchstdauer von 3 (drei) Jahren (ab Ihrer letzten Interaktion mit JUNGLEBIKE) gespeichert.
Die Übernahme und Durchführung der Dienstleistungen wird für eine Höchstdauer von 10 (zehn) vollen Jahren ab dem letzten Geschäfts- oder Verwaltungsjahr, in dem die Dienstleistung dem Mitglied erbracht wurde, aufbewahrt.

7. Sind Ihre personenbezogenen Daten sicher?

JUNGLEBIKE und die Auftragsverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir setzen alle geeigneten technischen, physischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass sie verfälscht oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte darauf zugreifen.

Die Website kann Links zu Websites oder externen Quellen enthalten. Der Nutzer und das Mitglied erkennen an, dass diese Richtlinie nur für die Dienste und die Nutzung der Websites gilt und in keinem Fall die auf externen Websites oder Quellen, auf die auf der Website verlinkt wird, erhobenen und/oder verarbeiteten Informationen abdeckt. Folglich haftet JUNGLEBIKE nicht für die Praktiken dieser externen Websites oder Quellen in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die gegebenenfalls den jeweils eigenen Datenschutzrichtlinien dieser Websites oder Quellen unterliegen.

8. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten stehen Ihnen insbesondere folgende spezifischen Rechte zu: Die Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), die Löschung (Artikel 17 DSGVO), die Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), die Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO), der Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Profiling (Artikel 21 und 22 DSGVO), postmortale Anweisungen (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Datenverarbeitung und Freiheiten), die Auskunft (Artikel 15 DSGVO).

Ihr Auskunftsrecht:

Sie haben die Möglichkeit, von JUNGLEBIKE die Bestätigung zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und, sofern dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten sowie zu folgenden Informationen zu erhalten: Die Zwecke der Verarbeitung; die Kategorien der Daten; die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten offengelegt wurden oder werden; sofern möglich, die geplante Speicherdauer der Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; das Bestehen des Rechts, von JUNGLEBIKE die Berichtigung oder Löschung von Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen; das Recht, bei der CNIL Beschwerde einzureichen; sofern die Daten nicht bei Ihnen erhoben wurden, sämtliche verfügbaren Informationen über ihre Herkunft; das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, sowie zumindest in solchen Fällen aussagekräftige Informationen über die dabei zugrunde liegende Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.

Ihr Recht auf Berichtigung:

Sie haben die Möglichkeit, von JUNGLEBIKE innerhalb kürzester Frist die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, zu verlangen, dass unvollständige Daten vervollständigt werden, auch durch Abgabe einer ergänzenden Erklärung.

Ihre Rechte auf Löschung und Einschränkung:

Sie haben die Möglichkeit, von JUNGLEBIKE innerhalb kürzester Frist die Löschung oder Einschränkung der Nutzung Sie betreffender Daten zu verlangen.

Vorbehaltlich eines ausdrücklichen Antrags und des Nachweises ihrer Identität gegenüber JUNGLEBIKE verfügen der Nutzer und das Mitglied zudem über das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Gegenstand eines Rechts auf Datenübertragbarkeit sein können, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Wir weisen Sie außerdem auf das Bestehen der von Opposetel verwalteten Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung „Bloctel" hin, in die Sie sich kostenlos hier eintragen können: https://conso.bloctel.fr/

Sollten wir Ihre Anfragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können, können Sie zudem Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (in Frankreich die CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tél : 01 53 73 22 22).